Projekt – Interaktywny system nawigacyjno-informacyjny
Gdański Park Naukowo-Technologiczny (GPN-T), to nowoczesny ośrodek wspierający przedsiębiorczość, aktywność, rozwój i kreatywność. W jednym budynku skupia laboratoria, obiekty biurowo-technologiczne, Centrum Konferencyjno-Szkoleniowe, EduPark oraz EduPrzedszkole. Stanowi również inkubator dla innowacyjnych firm, działających w obszarze nowych technologii. GPN-T jest często odwiedzany przez biznesowych partnerów firm, działających na jego terenie oraz przez osoby zaproszone na konferencje i spotkania szkoleniowe.
Zaistniała więc potrzeba stworzenia rozwiązania, które w atrakcyjny i prosty sposób przedstawi informacje o GPN-T, oraz wskaże drogę do biur znajdujących się w obrębie budynku.
Jako rozwiązanie zaproponowaliśmy nasz Inteligentny System Dialogowy (ISD) wgrany w infokiosk i na stałe obecny tuż przy wejściu do GPN-T. Informuje o wszystkich firmach działających w obrębie Parku, odpowiada na popularne pytania i wskazuje drogę do wybranego celu.
W jaki sposób funkcjonuje?
Realizacja – Sztuczna Inteligencja oprowadza gości po Gdańskim Parku Naukowo-Technologicznym
Infokiosk, to urządzenie składające się z dotykowego ekranu, na którym wyświetlane są określone informacje, zazwyczaj dotyczące miejsca, w którym infokiosk się znajduje. Może zawierać dodatkowe elementy, jak kamera, drukarka, klawiatura, głośnik, itp. Zazwyczaj jest połączony z Internetem, dzięki czemu łatwo można modyfikować i dodawać treści do zawartości informacyjnej infokiosku.
Obudowa takiego urządzenia może być zaprojektowana indywidualnie, zależnie od wymogów wdrożenia. Tak też zrobiliśmy w przypadku rozwiązania dla GPN-T. Wybraliśmy nowoczesny design, kolorystycznie zgrany z logo GPN-T, które zostało zamieszczone w widocznym miejscu na urządzeniu. Infokiosk umieszczony jest naprzeciwko wejścia do Parku, więc goście, chcący dowiedzieć się, gdzie znajduje się konkretna firma, łatwo zauważą interaktywny punkt informacyjny.
Przywita ich modelka – wideo ludzkiej postaci zintegrowane z ISD – która zachęci do wejścia dialog i do poznania informacji o Parku. Rozmawiamy, jak na czacie internetowym, a polecenia wpisujemy za pomocą na stałe zamontowanej klawiatury lub za pomocą dotykowej klawiatury, którą możemy wywołać na ekranie. Wirtualna postać w przystępny sposób wskaże drogę do wybranej firmy – wyświetli plan budynku i wytłumaczy jak dojść, wskazując zdjęcia głównych punktów orientacyjnych, które rzeczywiście znajdują się w budynku. Odpowie również na podstawowe pytania dotyczące Parku oraz rozpozna tematy ogólne (rodzina, związki, praca zawodowa, seks…) i poda czasem dowcipną, a czasem zupełnie poważną odpowiedź.
Wszystkie dialogi są oczywiście zapisywane, a właściciele systemu mają stały wgląd w przeprowadzone rozmowy. Monitorując zarchiwizowane rozmowy, wiemy o co najczęściej pytają klienci i sukcesywnie możemy zwiększać wiedzę ISD, tak, by kompleksowo obsłużyć gości. Oczywiście robimy to zdalnie – bez konieczności fizycznej ingerencji w Infokiosk.
Podsumowanie – Infokiosk – atrakcyjny sposób prezentacji przedsiębiorstwa i rzetelne źródło informacji
Infokiosk wdrożony w GPN-T spełnia dwie zasadnicze funkcje. Po pierwsze, w atrakcyjny sposób reklamuje Park i wyjaśnia jak dojść do konkretnych punktów. Po drugie, wpisuje się w wizerunek GPN-T, jako instytucji nowoczesnej, wspierającej m.in. innowacyjne projekty technologiczne. Dopasowany do fizycznej przestrzeni Parku, stanowi stały, atrakcyjny element nowocześnie zaprojektowanego budynku, który kojarzyć ma się odbiorcom z zaawansowanymi technologiami i kreatywnymi, niekonwencjonalnymi pomysłami na połączenie nauki i rozwiązań komercyjnych.
